المصدر
محمد الأندلسي
تواصلت فعاليات معرض «قطر للضيافة 2021» لليوم الثاني الذي تنظمه الشركة الدولية للمعارض خلال الفترة من 8 وحتى 11 نوفمبر الحالي في مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات تحت رعاية سعادة الشيخ محمد بن حمد بن قاسم العبدالله آل ثاني وزير التجارة والصناعة، وبالشراكة مع «قطر للسياحة»، ودعم الخطوط الجوية القطرية.
ويجمع الحدث أكثر من 170 من الموردين ومزودي الخدمات في قطاعات الضيافة والفنادق والمطاعم والمقاهي والسياحة والأغذية والمشروبات من أكثر من 30 دولة مختلفة، إلى جانب المستثمرين ورواد الصناعة في قطر لاستكشاف فرص الاستثمار المحتملة في سوق الضيافة والسياحة القطري.
وتشير أحدث التقديرات إلى بلوغ المساهمة المباشرة لقطاع السياحة والسفر المحلي في الناتج المحلي الإجمالي لقطر إلى نحو 44.9 مليار ريال قطري بزيادة قدرها 8.7 % سنوياً من العام 2018 ولغاية 2028. كما أنه من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم مع استعدادات الدولة لاستضافة الزوار القادمين لحضور فعاليات كأس العالم لكرة القدم 2022. ومن أجل تجربة شاملة للسياح والزوار الدوليين، يهدف «قطر للضيافة» إلى توفير منصة لمختصي القطاع لتزويدهم بالمهارات والتدريب والمعارف اللازمة لضمان توفير تجربة عملاء مميزة.
واشتمل اليوم الثاني من المؤتمر، الذي أقيم بالشراكة مع «قطر للسياحة» تحت عنوان «توفير تجربة عملاء لا تنسى»، على برنامج تم تنظيمه من قبل جميل قريشي، المتخصص في سيكولوجية الأداء ويعد قريشي واحداً من أبرز ممارسي علم النفس اليوم وهو كاتب ومتحدث تحفيزي عمل مع العديد من الشخصيات الرياضية والتجارية الموهوبة في العالم، وكان من بين أبرز محاور تركيزه مساعدة الفرق على تحقيق كامل إمكانياتهم من خلال برامج تعزيز وتطوير الأداء.
وقال حيدر مشيمش، مدير عام الشركة الدولية للمعارض: «يشهد المعرض إقبالا كبيرا ويشكل دعما كبيرا للشركات العاملة في قطاع السفر والسياحة والضيافة. نحن سعداء بالنتائج وكذلك الانطباعات التي تلقيناها من قطاع الضيافة وأصحاب المصلحة والمعنيين خلال أول يومين من «قطر للضيافة»، فيما تركز فعاليات اليوم الثاني من الحدث على تطوير تجربة وخدمة العملاء وهما من بين أبرز ركائز نمو قطاع السياحة والسفر، حيث يتصل كلاهما بشكل مباشر مع العملاء في كافة الأوقات. ونهدف إلى مساعدة الشركات على تحديد الحلول ومناقشة الأفكار حول كيفية توفير تجربة استثنائية للزوار المحليين والدوليين. ويستعد قطاع السياحة والضيافة في قطر لاستقبال آلاف السياح العام المقبل، حيث سيساعد هذا الحدث مختصي القطاع على تعزيز أدائهم وتقديم خدمات مميزة للعملاء».
بدوره، قال عماد عسكر، مدير العمليات في شركة «عسكر الصناعية»: «يسعدنا مرة أخرى أن نكون شركاء الشركة الدولية للمعارض و«قطر للضيافة»، والمساهمة في تنشيط هذا القطاع الحيوي واستعراض آخر منتجاتنا».
ومن المتوقع أن يشهد اليوم الثالث من معرض قطر للضيافة جلسة غنية بالمعلومات حول تقديم خدمات عملاء من الطراز الأول، كما من المقرر أن يشهد المشاركون والزوار حفلاً لتوزيع الجوائز بالشراكة مع تطبيق «طلبات».
من جهته، قال مؤيد عقل، رئيس قسم المبيعات في شركة «طلبات»: «يسعدنا أن نكون هنا في «قطر للضيافة» كشريك لتكنولوجيا الغذاء، ونود أن نعرب عن تقديرنا العميق للشركة الدولية للمعارض على ثقتها بنا من خلال هذه الشراكة. نتوق قدماً لتنظيم فعالية جوائز أفضل مطعم وهو حفل جوائز خاص لتكريم شركائنا من المطاعم وأعضاء شبكة «طلبات» عبر مختلف الفئات والذي سيقام خلال المعرض».
من جهته، قال مكرم دروازي، مدير عام مجموعة ناس القابضة، إن المجموعة تشارك في معرض قطر للضيافة 2021 عبر شركة ناس للتجارة وخدمات الضيافة، حيث نحرص على المشاركة بشكل دوري في هذا المعرض منذ بدايته، ويأتي ذلك لعرض خبرات الشركة التي تتواجد منذ العام 2012 في السوق القطري.
وأضاف: نفتخر بكوننا واحدة من الشركات الرائدة في مجال الضيافة بجميع مكوناته بما نحققه من معدلات نمو جيدة على مدار السنوات الثماني الماضية مما ساهم بشكل ملحوظ في زيادة وتيرة نمو هذا القطاع، لا سيما أن الشركة حريصة على خدمة العملاء للوصول إلى مستوى تحقيق رضاهم الكامل من خلال الإدارة الفعالة والجودة والاحترافية الممتازة، والتي نواصل الحفاظ عليها بجهودنا الدؤوبة.
وأشاد دروازي بالتنظيم المبهر والاحترافي لمعرض قطر للضيافة في نسخة هذا العام والذي يضاهي كبرى الفعاليات العالمية الخارجية، معتبرا أن المعرض يعد حلقة وصل هامة ومنصة حيوية تعمل على خلق فرص وعقد شراكات وتحالفات استثمارية مربحة لكل الأطراف، الأمر الذي يصب إيجابا في صالح تطور ونمو قطاع الضيافة في دولة قطر، لافتا إلى وجود إقبال جيد من جانب الزائرين الذين يرغبوا في مشاهدة مثل هذه المعارض المتنوعة والتي تلبي احتياجات شرائح هامة من المجتمع، وذلك بالتوازي مع الإجراءات والتدابير الاحترازية التي يلتزم بها الجميع، من أجل الحد من انتشار جائحة كورونا.
من جانبه، قال وسام سليمان، مدير عام فندق سانت ريجيس، إن معرض «قطر للضيافة 2021» في نسخته السادسة يأتي ليؤكد على مدى قوة قطاع الضيافة المحلي، وقدرته على استقطاب مشاركات دولية دليل آخر على جاذبية السوق القطري للاستثمارات الأجنبية في هذا القطاع الحيوي، بالإضافة إلى المشاركات المحلية من عدد كبير من الشركات القطرية، والتي لاقت إقبالا مميزا من جانب الزوار.
وأضاف: قطر مؤهلة للتحول لمركز عالمي لفعاليات الأعمال والمؤتمرات خاصة مع ما تمتلكه قطر من بنية تحتية مميزة وعالمية ومؤهلة لاستضافة الفعاليات والأحداث المتنوعة، مشيرا إلى أن فندق سانت ريجيس الدوحة قام بالعمل على تطوير متكامل لكافة مرافق الفندق بما يشمل الغرف والمطاعم وبهو الفندق والنادي الصحي وصالة الألعاب الرياضية وغيرها من مرافق الفندق، علاوة على المناطق الخارجية المطلة على الشاطئ.
وسيستمتع محبو الطهي على مدار الحدث بفعاليات وعروض الطهي التي تضم أبرز الطهاة في قطر وهم يقدمون وصفاتهم المبتكرة ومهاراتهم الإبداعية في مجال الطهي. وبالإضافة إلى ذلك، يقدم الجناح المخصص للسفر والسياحة للزوار معرضاً لمدة أربعة أيام يشتمل على مختلف عروض السفر وأفضل الوجهات السياحية في العالم. ويعرض جناح الوجهات السياحية الدولية، الذي تم إطلاقه لأول مرة في العام 2019 بالشراكة مع الخطوط الجوية القطرية، مختلف الوجهات السياحية بمشاركة 22 دولة بما في ذلك وكالات السفر ومجالس الترويج السياحي. ويوفر «قطر للضيافة»، أيضا مزيجاً غنياً من المؤتمرات والمعارض ومسابقات «هوريكا» المتخصصة، بالإضافة إلى برنامج التوفيق بين الأعمال وحفل لتوزيع الجوائز ودورات تدريبية وعروض الطهي الحية.